رضایت مشتریان، اولویت ما
در ایرانیان پک، جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت در اولویت ما قرار دارد.
هدف ما این است که مشتریان تجربهای حرفهای و بدون دغدغه از خرید بستهبندیهای فست فود و رستوران داشته باشند.
به همین دلیل، خدمات متنوعی برای پشتیبانی، مشاوره، ثبت سفارش و پیگیری برای شما فراهم کردهایم.
راههای ارتباطی با خدمات مشتریان
ما در ایرانیان پک آماده پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما هستیم. میتوانید از روشهای زیر با ما در ارتباط باشید:
تماس تلفنی: از طریق شماره 021-86052311 با کارشناسان ما تماس بگیرید.
چت آنلاین: از طریق وبسایت ایرانیان پک، به صورت لحظهای با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
واتساپ: امکان ارسال پیام و دریافت مشاوره از طریق واتساپ فراهم است.
ایمیل: برای ارسال درخواستها و پیگیری سفارشات، میتوانید به iranianpack@gmail.com ایمیل بزنید.
مراجعه حضوری: در صورت تمایل، میتوانید به دفتر ایرانیان پک مراجعه کرده و نمونه کارها را از نزدیک مشاهده کنید.
برای تماس با ما از طریق یکی از راههایی که در بالا ذکر کردیم، استفاده کنید.
ساعات کاری خدمات مشتریان
شنبه تا پنجشنبه: 8 تا 20:00
در خارج از ساعات کاری، پیامهای شما دریافت و در اولین فرصت پاسخ داده خواهند شد.
شرایط بازگشت کالا
ما در ایرانیان پک تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات با کیفیت انجام میدهیم. با این حال، در صورت وجود هرگونه مشکل، امکان بازگشت کالا تا 7 روز پس از تحویل وجود دارد.
برای مطالعه قوانین مرجوعی و بازپرداخت کلیک کنید.
شرایط استفاده از ضمانت بازگشت کالا:
✅ وجود ایراد فنی یا چاپی در بستهبندی
✅ مغایرت در سفارش (ابعاد، جنس یا مدل متفاوت)
✅ آسیبدیدگی در حملونقل (با ارائه عکس از محصول و بستهبندی)
⛔ کالاهایی که مورد استفاده قرار گرفتهاند، قابل بازگشت نیستند.
نحوه ثبت درخواست بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی ایرانیان پک و اعلام مشکل.
- ارسال تصاویر محصول برای بررسی کارشناسان.
- دریافت تاییدیه برای بازگشت کالا.
- ارسال محصول به آدرس شرکت و دریافت محصول جایگزین یا بازگشت وجه.
نحوه ثبت سفارش
ما فرآیند ثبت سفارش را برای شما ساده و سریع کردهایم. شما میتوانید از راههای زیر سفارش خود را ثبت کنید:
سفارش آنلاین:
- از طریق فرم ثبت سفارش آنلاین در وبسایت.
- چت آنلاین با کارشناسان فروش.
- ارسال درخواست در واتساپ.
- تماس مستقیم با شرکت.
سفارش حضوری:
- مراجعه به دفتر شرکت.
- جلسه حضوری با کارشناسان.
- مشاهده نمونهکارهای طراحیشده ایرانیان پک.
پس از ثبت سفارش، تیم فروش ایرانیان پک سفارش شما را بررسی کرده و فرآیند تولید و چاپ آغاز خواهد شد.
ارسال و تحویل کالا
ارسال به سراسر کشور: سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
ما بهترین روش ارسال و پرداخت هزینه را برای شما در نظر گرفتهایم.
پشتیبانی پس از فروش
ما پس از خرید نیز همراه شما هستیم. اگر سوالی در مورد محصولات، چاپ یا ارسال دارید، تیم پشتیبانی ایرانیان پک آماده پاسخگویی است.
شما میتوانید از راههای ارتباطی ذکر شده استفاده کرده و با ما در تماس باشید.
با ایرانیان پک، بستهبندی حرفهای، خدمات متمایز و رضایت کامل مشتری را تجربه کنید!
برای اطلاعات بیشتر در مورد ایرانیان پک، میتوانید صفحه درباره ما را مطالعه نمایید.