قوانین و مقررات ایرانیان پک
مشتری گرامی، لطفا قبل از استفاده از خدمات سایت ایرانیان پک، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید.
ورود شما به سایت، استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید محصولات، به معنای پذیرش این شرایط خواهد بود.
تمامی فعالیت‌های ایرانیان پک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات سایت، این قوانین را رعایت کنند.
ایرانیان پک این حق را دارد که در هر زمان، شرایط و قوانین را تغییر دهد و این تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش آن‌ها از سوی کاربر خواهد بود.
تعاریف کاربران و فروشنده
مشتری یا کاربر: شخصی است که در سایت ایرانیان پک ثبت‌نام کرده، اقدام به خرید می‌کند یا از خدمات سایت استفاده می‌کند.
فروشنده: ایرانیان پک تولیدکننده و عرضه‌کننده مستقیم انواع بسته‌بندی فست‌فود، جعبه‌های اختصاصی، طراحی و چاپ محصولات مرتبط با صنایع غذایی است.
تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت، مستقیما توسط ایرانیان پک طراحی و تولید می‌شود.
حریم خصوصی کاربران
ایرانیان پک متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را کاملا محرمانه نگه دارد و تحت هیچ شرایطی آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر با حکم قضایی از مراجع ذی‌صلاح.
تمامی اطلاعاتی که شما در سایت ثبت می‌کنید، مانند نام، شماره تماس و آدرس، تنها برای پردازش و ارسال سفارشات شما استفاده می‌شود.
کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و هرگونه استفاده از نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر خواهد بود.
ایرانیان پک به سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد است.
نحوه ثبت سفارش و خرید از ایرانیان پک
ایرانیان پک امکان ثبت سفارش را از روش‌های مختلف برای راحتی مشتریان فراهم کرده است:
سفارش آنلاین
فرم ثبت سفارش: به‌راحتی از طریق فرم موجود در سایت، محصولات موردنظر خود را ثبت کنید.
چت آنلاین: از طریق بخش پشتیبانی آنلاین سایت، سفارش خود را نهایی کنید و مشاوره دریافت کنید.
واتساپ: سفارش خود را از طریق واتساپ به شماره پشتیبانی ارسال کنید و اطلاعات لازم را دریافت کنید.
تماس مستقیم با شرکت: می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
شما برای سفارش آنلاین می‌توانید از یکی از مراحل خریدی که بالا شرح دادیم، استفاده کنید.
سفارش حضوری
اگر ترجیح می‌دهید پیش از خرید، محصولات را از نزدیک بررسی کنید، می‌توانید به دفتر شرکت مراجعه کنید و با کارشناسان ما جلسه حضوری داشته باشید.
همچنین امکان مشاهده نمونه‌کارهای طراحی و چاپ اختصاصی ایرانیان پک نیز فراهم است.
پس از انتخاب محصولات، ثبت اطلاعات ارسال و پرداخت هزینه، سفارش ثبت و پردازش خواهد شد.
ثبت سفارش به معنای قطعی شدن خرید نیست و ایرانیان پک این حق را دارد که در شرایط خاص، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را عودت دهد.
روش‌های پرداخت و ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش، تیم ایرانیان پک پردازش سفارش شما را آغاز می‌کند. سفارشات بسته به نوع محصول، میزان تیراژ و نوع چاپ، در سریع‌ترین زمان ممکن تولید و ارسال خواهند شد.
زمان تحویل سفارشات:
سفارشات آماده و بدون چاپ: 1 تا 3 روز کاری
سفارشات چاپی و اختصاصی: 5 تا 15 روز کاری (بسته به تیراژ و نوع چاپ)
ارسال فوری: در برخی از محصولات امکان تحویل فوری با هماهنگی قبلی وجود دارد.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی مشتری و وزن کالا محاسبه خواهد شد.
محصولات از طریق باربری یا به صورت مستقیم نیز قابل ارسال هستند.
ما بهترین روش ارسال و پرداخت هزینه را برای شما در نظر گرفته‌ایم.
شرایط مرجوعی و ضمانت کالا
ایرانیان پک به‌منظور حفظ حقوق مشتریان، امکان بازگشت کالا را تا 7 روز پس از دریافت سفارش فراهم کرده است.
شرایط بازگشت کالا:
✅ محصول باید در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد.
✅ هیچ‌گونه استفاده، تغییر، یا آسیب‌دیدگی در کالا نباید وجود داشته باشد.
✅ هزینه ارسال کالا برای مواردی که مشکل فنی یا مغایرت در سفارش وجود دارد، بر عهده ایرانیان پک خواهد بود.
✅ در مواردی که مشتری به‌دلایل شخصی قصد مرجوع کردن کالا را دارد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
⚠ مواردی که شامل بازگشت کالا نمی‌شود:
❌ بسته‌بندی‌های اختصاصی با چاپ سفارشی، به دلیل طراحی اختصاصی امکان بازگشت ندارند.
❌ کالاهای بهداشتی که پس از خروج از بسته‌بندی اصلی، غیرقابل استفاده مجدد هستند.
❌ سفارشات عمده که طبق درخواست مشتری تولید شده‌اند، به‌دلیل سفارشی بودن قابلیت مرجوعی ندارند.
در صورت تأیید درخواست مرجوعی، مبلغ پرداختی مشتری ظرف 72 ساعت کاری به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
شرایط چاپ و طراحی اختصاصی
✅ طراحی رایگان: ایرانیان پک برای تمامی مشتریان خدمات طراحی رایگان و اختصاصی ارائه می‌دهد.
✅ چاپ سفارشی: امکان چاپ لوگو، طرح‌های اختصاصی و تبلیغات برند شما بر روی بسته‌بندی‌ها وجود دارد.
✅ مدت زمان تحویل سفارش چاپی: بسته به نوع چاپ و تیراژ، سفارشات اختصاصی معمولاً 5 تا 15 روز کاری پس از تأیید نهایی طراحی، ارسال می‌شوند.
✅ هزینه طراحی: برای تمامی سفارشات، طراحی رایگان است. اما در مواردی که مشتری طراحی لوگو هم درخواست دهد، هزینه طراحی لوگو به‌صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
نکات مهم در هنگام خرید
- قبل از خرید به مشخصات محصول دقت کنید. اندازه، جنس و نوع چاپ بسته‌بندی را حتماً بررسی کنید تا مطابق نیازتان باشد.
- برای سفارشات عمده، استعلام قیمت بگیرید. برای دریافت قیمت و تخفیف‌های ویژه، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
حقوق معنوی و کپی‌رایت
تمامی متون، تصاویر، طراحی‌ها و محتوای سایت ایرانیان پک، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها بدون دریافت مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
ارتباط با ایرانیان پک
📞 تلفن پشتیبانی: 021-86052311
📩 ایمیل: iranianpack@gmail.com
🌐 وب‌سایت: iranianpack.com
📍 آدرس دفتر مرکزی: تهران، میدان فاطمی (جهاد)، خیابان جویبار، کوچه میرهادی غربی، پلاک 30، طبقه‌ی سوم.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند.