سوالات متداول

شما می‌توانید از یکی از روش‌های زیر سفارش خود را ثبت کنید: سفارش آنلاین: از طریق فرم ثبت سفارش، چت آنلاین، واتساپ یا تماس تلفنی. سفارش حضوری: با مراجعه به دفتر ایرانیان پک و مشاهده نمونه‌کارها.

بله! ایرانیان پک طراحی اختصاصی بسته‌بندی را به‌صورت رایگان برای مشتریان انجام می‌دهد. شما می‌توانید طرح دلخواه خود را ارسال کنید یا از تیم طراحی ما بخواهید تا بر اساس هویت برند شما یک طراحی ویژه ایجاد کند.

بله، در صورتی که محصول مورد نظر شما مرتبط با حوزه کاری ما باشد، می‌توانید مشخصات و مدل محصول خود را به ما اعلام کنید تا در صورت امکان، محصول مورد نظر شما تهیه و روی سایت قرار داده شود.

گاهی اوقات به دلیل مشکلات سیستم پستی یا عدم حضور در محل، مرسوله دچار تأخیر یا بازگشت می‌شود. در این صورت: با پشتیبانی ایرانیان پک تماس بگیرید. از طریق ایمیل یا چت آنلاین، سفارش خود را پیگیری کنید. تیم پشتیبانی ما سفارش شما را بررسی کرده و در صورت نیاز دوباره ارسال خواهد کرد.

در صورتی که محصولی مورد نظر شما در سایت ناموجود باشد، می‌توانید: با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید (تلفنی یا ایمیلی). از زمان موجود شدن محصول مطلع شوید و در لیست انتظار قرار بگیرید.

ما از دو روش چاپ حرفه‌ای برای بسته‌بندی‌ها استفاده می‌کنیم: چاپ افست: کیفیت بالا، مناسب برای بسته‌بندی‌هایی با جزئیات زیاد. چاپ فلکسو: مقرون‌به‌صرفه، مناسب برای سفارشات عمده. انتخاب نوع چاپ به مدل جعبه و متریال آن بستگی دارد. کارشناسان ما در این زمینه راهنمایی لازم را ارائه خواهند داد.

زمان آماده‌سازی سفارش بسته به نوع محصول و تیراژ سفارش متفاوت است: سفارشات عادی: بین 5 تا 15 روز کاری. سفارشات فوری: بین 3 تا ۷ روز کاری. پس از تولید، محصولات با بسته‌بندی ایمن و در سریع‌ترین زمان به آدرس شما ارسال می‌شوند.

بله، ما ارسال سفارشات را به تمام نقاط کشور و حتی خارج از کشور انجام می‌دهیم. بسته‌بندی‌ها به‌صورت ایمن و استاندارد ارسال می‌شوند تا در طول حمل‌ونقل آسیبی نبینند.