ایرانیان پک

منشور حرفه ای ایرانیان پک

ما خود را ملزم می‌دانیم تا مهم‌ترین اصل بازرگانی جهان یعنی فرهنگ مشتری مداری سرلوحه کارمان قرار بگیرد.

این مهم ما را در مسیری سوق می‌دهد که پیش از نیازسنجی مشتریان، درک متقابل و حس همدلی به عنوان اولویت پذیرفته شده باشد.

داشتن این نگاه در ارتباط با مشتریان باعث می‌شود در طول فرآیند تولید، محصول را نماینده حاضر و ناظر مشتری بدانیم، با تامین نیازهایشان به بهترین شکل بر خود ببالیم و در صورت بروز هر مشکل تمامی توان خود را صرف جبران آن نماییم.

در ایرانیان پک دسترسی به همه کارمندان و نیروهای خط تولید برای مشتریان فراهم است و همگی در برابر مسئولیتی که بر عهده گرفته‌اند متعهدند.

1 1

به طور کل می‌توان گفت شفافیت عملکرد، نه در کلام بلکه در جزئی‌ترین فعالیت‌های این مجموعه باید در جریان باشد لذا منشور اخلاقی و حرفه‌ای خود را بر همین اساس ارائه می‌دهیم.

1. مفتخریم که کیفیت را با قیمت جایگزین نمی‌کنیم زیرا امضای ما کیفیت تک تک محصولاتمان است.

2. پرسنل ایرانیان پک تحت هر شرایط و با هر حجم کار موظف‌اند پاسخگوی مشتریان باشند و آنان را از وضعیت سفارش خود مطلع کنند.

3. زمانبندی تحویل و ارسال محصولات باید دقیقا مطابق با زمان اعلام شده به صورت مکتوب و شفاهی به مشتری باشد.

4. تمامی واحدها از فروش تا ارسال متعهد می‌‌شوند تا حافظ اطلاعات و اسرار مشتری باشند.

5. کلیه اقدامات مشاوره‌ای و طراحی منجر به خرید، کاملا رایگان و بدون دریافت هیچ هزینه‌ای برای مشتریان ارائه می‌شود.

6. تک تک مشتریان فارغ از موقعیت برند، حجم فروش، ترنور مالی خرید از مجموعه و … بر اساس زمان بندی ثبت سفارش در اولویت قرار می‌گیرند.

7. ایده پردازی و خلاقیت در طراحی و سفارشی سازی محصولات مشتریان، از وظایف واحد طراحی است که به بهترین نحو صورت می‌گیرد.

8. به جهت تمرکز فعالیت خط تولید بر جعبه‌های دارویی و غذایی، رعایت اصول بهداشتی دائما تحت رصد و پیگیری مدیران تولید و ناظران چاپ است.

9. امکان مشارکت مشتری در کوچک‌ترین اصلاحات طرح تا جزئی‌ترین اطلاعات مربوط به ارسال کار و حتی حضور در خط تولید محصولات برای آن‌ها فراهم است.

10. ما مطابق ظرفیت تولید قبول سفارش نمی‌کنیم بلکه به میزان افزایش حجم فعالیت، خط تولید خود را گسترش می‌دهیم.

اطمینان داریم با ایرانیان پک حرفه‌ای دیده می‌شوید...